【2019年遴选公文写作】你必须了解的事务文书——工作总结

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一、工作总结的含义

工作总结是对一个时期或一个方面的工作做系统的回顾、分析和研究，总结经验教训，找出规律性的东西所形成的书面文字。

总结是对过去工作做出全面正确的估计，是对以往实际工作的一种理想认识，是对实践的一种本质概括。总结既是实践的总结，也是人们思想认识的总结，把以往工作实践中的经验归纳出来，将教训总结起来，得出科学的结论，用以指导下一个阶段工作的开展，从而克服盲目性和被动性。它是机关工作中常用的一种行之有效的工作方法。

二、工作总结的作用

(1)积累经验，提高认识，改进工作。

通过总结，可以全面、系统地了解以往的工作情况，知道自己的工作任务完成到何种程度，工作中有什么优缺点;明确认识到哪些是今后工作中应当发扬和坚持的，哪些是必须纠正和避免的，哪些是成功的经验，哪些是失做的教训。这样，通过系统的分析研究，把些经验上升到理论的高度，总结出一些规律性的东西，来指导今后的工作。

(2)帮助上级领导了解下级工作情况，加强科学管理。

上级部门还可将报上来的优秀的工作总结，选择批转，推广好的经验，避免走弯路。

(3)调动人们的积极性。

对下级群众来说，通过工作总结，可以使每个人都能从全局观点上了解自己所从事工作的情况和意义，从中受到教育，增强工作的自豪感和自信心。公允的总结，可以使群众增强对领导的信任与支持，同时也可以弘扬正气，打击歪风邪气。总而言之，这些都可以充分调动人们的积极性，促进工作的发展。

(4)为社会留下宝贵的借鉴材料。

作为间接经验，每一份工作总结都将为社会留下一笔宝贵的财富。不论是什么时间的，也不论是哪个单位的总结，都是对工作实践的总结，只要对我们工作有利，都可广泛借鉴。

三、工作总结的特点

(1)是对自身实践经验的真实概括。

工作总结是以自身的工作实践为对象的，是对实际工作的再认识过程，要对前一阶段工作进行回顾。而且要求内容真实，决不允许凭空总结什么漂亮的观点，也不允许东拼西凑地为这些观点找论证材料，更不许捕风捉影，甚至虚构事实以证明子虚乌有的“先进经验”，而只能通过自身的实践活动总结出观点和规律，并用以指导实践。总结对实践的指导作用不仅仅是针对自身、上级领导，而且它要上报下发，成为社会的精神财富，因而要求总结必须真实。

(2)是业务性和思想性的结合。

工作总结必然要写到业务工作，业务工作是总结的主要内容和基础，不写业务工作，则思想性、规律性都是空谈，也就不可能上升到理论高度。但又不是仅仅写业务工作，将工作总结写成业务的流水账，必须有强烈的思想性原则。这首先表现在业务工作进行的好坏和思想政治工作有直接的关系;其次表现在对待总结的指导思想上，有人认为总结是“马后炮”，没意义，不肯认真为之，而实际上，总结是下一步工作计划的基础，对未来工作具有指导意义;再次表现在总结内容方面，提倡什么，反对什么，直接表明领导者的思想、观点，对以后工作和下级群众思想有直接影响。因此，进行工作总结时，业务性与思想性并重，缺一不可。

(3)是人们认识客观规律的重要方法。

写总结，事实是基础，通过对前一段工作中的成绩与缺点进行分析、研究，零散的经验系统化从而上升到理性认识的高度，形成规律性的东西。写总结不能就事论事，不能只有对实践的简单阐述。不仅要反映“怎么样”而且要阐明“为什么”，从而使人们形成规律性的认识。因此，它也是领导机关和领导干部积累经验、改进作风、提高效率、正确决策的一种必要手段。

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（编辑：公遴选编辑）