【2020遴选案例分析】上海迪士尼翻包

近日，因禁止游客携带食品入园且要翻包检查，上海迪士尼乐园(以下简称“上海迪士尼”)被一位法学专业大学生告上法庭，事件引发热议。上海迪士尼对此回应称，外带食品与饮料的规定，与中国大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。

记者了解到，美国和法国的3家迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园的规定;日本东京迪士尼的中文官网上，则没有完全禁止游客自带饮食。而上海迪士尼规定，不得携带食品、酒精饮料、及超过600毫升的非酒精饮料入园。

上海迪士尼“禁带外食”的强制规定合理吗?“翻包检查”的行为是否侵犯了消费者权益?13日，针对公众关注度较高的焦点性问题，强国论坛记者对中国消费者协会相关负责人进行了专访。

【内容分析】

人民网曾刊发《四问上海迪士尼：翻包、“双标”，凭什么?!》一稿：

一问：凭什么搞“双标”，欧美带得亚洲带不得?

二问：凭什么强制翻包，游客隐私如何保障?

三问：禁带食物是为园区卫生?园区卖的饮食没气味?

四问：谁来纠正迪士尼的“双标”行为?谁来保障消费者权益?

随后上海迪士尼并没有回答，简直无视...高傲、任性的上海迪士尼，连个官方声明都没有!持续关注的网友愤而感叹“人家怎么回答的!我看迪士尼官方没把这事当事。”

中国消协相关专家指出，相关监管部门不能缺位，应按照法律进行调查。

中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌22日接受人民网采访时指出：当企业不接受调解或拒绝调解，消费者还可向负有监管职责的部门投诉举报，监管部门应按照法律规定进行调查。如果企业行为合法，可向消费者示明，如果违法则应依法处理，行政监管部门不能缺位。特别在之前司法裁判中认定经营者行为得到有关部门认可，回应消费者的投诉不仅是履行职责，也是行政监管部门澄清事实的好时机。

当然，咱们客观的分析，上海迪士尼这么做的确很过分，但事出反常必有妖。据悉上海迪士尼最开始是允许带未开封食品的，后来才改规定，背后的原因也引人深思。

但这不是不尊重人权的借口，很多人呼吁“政府应该介入调查”，也有很多人说“不想被翻包就别去了呗，中国好玩的地方多了去了”，总而言之，大部分网友都在吐槽。

不知道你们怎么想的，反正我对翻包这种行为无法接受，凭什么呀?对消费者尊重，消费者才能满意消费啊~就跟看直播一样，只有网红把观众大大们哄开心了，观众大大们才会给网红刷礼物不是吗?

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