让老年人享受智能带来的美好生活_遴选考试面试热点
2023-12-09 14:04:00 华图遴选考试网 http://gxg.huatu.com/ 作者:661066 来源:华图教育
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一、华图遴选背景材料
前期,多项公安交管便利措施在京实施。为进一步方便老年人线上、线下办理业务,60周岁以上老年人可使用亲友的“交管12123”APP账号,由亲友代办网上机动车牌证、驾驶证业务,提升老年人享受智能化服务便捷性。此外,在业务大厅开设老年人办理业务绿色通道或专门窗口,提供老年人优先服务,最大限度便利老年人办事。
二、华图遴选考题
前期,多项公安交管便利措施在京实施。为进一步方便老年人线上、线下办理业务,60周岁以上老年人可使用亲友的“交管12123”APP账号,由亲友代办网上机动车牌证、驾驶证业务,提升老年人享受智能化服务便捷性。此外,在业务大厅开设老年人办理业务绿色通道或专门窗口,提供老年人优先服务,最大限度便利老年人办事。你认为应该如何推进其向好发展?
三、华图遴选参考解析
(1)优化服务,做弱势群体的护队人。社会应对老年人给予一定的关心和帮助,给他们预留一些平台,让老人们在社会生活中获得尊重,特别是重拾老年人赶上潮流的信心,需要全社会的共同努力。各级办事机构和窗口服务行业,多开设老年人服务窗口,有引导员全程一对一服务,或是留下一个收现金的窗口,方便老人办理业务,老人专窗多了,数字鸿沟也就少了。
(2)持续优化“互联网+政务”应用。打造政务平台针对老年人服务专区,承接授权代理、亲友代办网上业务等功能,让老年人办事也能够少跑腿,便捷办理。
(3)加强基层工作人员培训,提升便利老年人办事的服务水平。单位加强员工的技能培训,提升服务满意度,并纳入绩效考核中,社区可多多开设针对老人的智能手机课堂,帮助本辖区中老年居民熟悉和掌握智能手机的具体操作流程,同时推进事项办理向基层下沉,让老年人可以在就近街道公共服务中心、社区服务点或者退役军人的服务站办理。让老年人能够消除数字鸿沟,享受智能带来的美好生活。
(编辑:jiamingfang)
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