强化公共文化场馆服务功能_遴选考试面试热点

一、华图遴选背景材料

不久前，习近平总书记对老龄工作作出重要指示，强调“加大制度创新、政策供给、财政投入力度，健全完善老龄工作体系，强化基层力量配备，加快健全社会保障体系、养老服务体系、健康支撑体系”。公共图书馆作为国家向社会免费提供公共文化服务的重要窗口，理应发挥更大作用，成为健全养老服务体系的重要一环。

“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，推进公共图书馆、文化馆、美术馆、博物馆等公共文化场馆免费开放和数字化发展。

二、华图遴选考题

我国已经提前进入了老龄化社会，老年人口比例不断增加，同时，公共图书馆的老年读者比例也相应增加，并且已经成为公共图书馆的一大重要服务群体。你认为应该如何推进公共图书馆适老化服务?

三、华图遴选参考解析

(1)完善公共图书馆相关规定，为适老图书馆提供保障。公共图书馆法明确规定，政府设立的公共图书馆应当考虑老年人、残疾人等群体的特点，积极创造条件，提供适合其需要的文献信息、无障碍设施设备和服务等，以为落实老年图书馆提供法律保障。

(2)重视建立公共图书馆馆内应急机制，确保安全阅读。公共图书馆还因其公共文化服务的特别属性，必须时刻保持安全、卫生、整洁、有序的馆内环境，这对老年群体来说尤为重要。当老年读者在馆内出现身体不适时，及时、高效做出反应、给予帮助，最大程度保障老年人身心健康和安全。

(3)强化图书馆适老化的服务质量，提升老年读者的归属感。公共图书馆对服务对象的年龄、身体条件等没有太多限制，免费服务也让很多老年读者免除了经济方面的顾虑;专门为老年群体保留了电话预约渠道和线下预约窗口;公共图书馆允许老年人账户与其子女账户绑定，子女可以帮助老人进行各种线上操作。

(4)发挥公共图书馆公共文化服务职能，助力构建高质量养老服务体系。随着各项养老服务功能的不断完善，公共图书馆一定能够汇聚更广泛的基层资源和力量，促进老年人更好地共享改革发展成果、安享幸福晚年。

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