推动“盲盒”消费良性发展_遴选考试面试热点

一、华图遴选背景材料

“盲盒”因其本身的趣味性，受到一些年轻消费者追捧。“盲盒”产品涉及领域已经从最初的玩具扩展到餐饮、美妆、文具、图书、文创、宠物等行业。相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品——时下，这种叫“盲盒”的消费非常火爆，有的消费者甚至到了“买买买”停不了手的地步。

二、华图遴选考题

“盲盒”等新的营销方式的良性发展有赖于经营者自觉遵守民法典和消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等法律法规，确保经营活动合法合规。对此，你认为应该如何更好地规范其发展?

三、华图遴选参考解析

1.从制度层面来看，法治手段不能缺位，任何一种营销方式都需要完备的制度来规范，用更科学的手段来治理。相关部门要落实监管职责，确保其符合现行法律法规。比如近期备受关注的“宠物盲盒”，其售卖就可能涉嫌违反动物防疫法;有的“盲盒”商家会承诺，“保证盒子内每一款产品售价大于等于一定价格”，但实际上购买到的商品却低于承诺的价格，此行为涉嫌违反消费者权益保护法。

2.从监管层面来看，相关部门应及时制定和完善监管规则，维护市场秩序和消费者权益。“盲盒”本身虽“不透明”，但产品及营销模式必须透明。相关部门应加强监管，充分保障消费者的知情权，从“盲盒”产品质量到销售方式再到抽取概率，均应保障公开透明。

3.从经营者层面看，经营者须承担法定的质量担保责任，确保商品质量信息真实。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应充分告知，盲盒内物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息也须真实透明。同时要注意适度营销，不可进行消费误导。否则会消耗消费者的信任感，损害自身商业信誉，企业难以获得长久稳定的发展。

4.从消费者层面看，要学会理性消费。要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，切勿跟风与攀比;要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，量力而行、理性消费。购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。

（编辑：zhangyunfei）