治理营销短信需见实效见长效_遴选考试面试热点

一、华图遴选背景材料

如今，许多人的手机，都经常接收到营销信息。前期，工信部召开行政指导会，要求电商平台企业规范营销短信发送行为，强化行业自律，切实保障人民群众合法权益。多年前，《通信短信息服务管理规定》就要求，“短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。”在修订稿中，拟进一步明确“用户未明确同意的，视为拒绝”。今年起施行的民法典规定任何组织或者个人不得“以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁”，彰显出对“安宁权”的重视。

二、华图遴选考题

如今，许多人的手机经常接收到营销短信。前期，工信部召开行政指导会，要求电商平台企业规范营销短信发送行为，强化行业自律，切实保障人民群众合法权益。请你制定治理营销短信的合理对策。

三、华图遴选参考解析

营销短信确实可以为商家带来利润，但对于未经用户同意就擅自推送的行为，已经触碰到了法律的红线，应不断扎紧依法治理营销短信的制度篱笆。

1.监管部门重点打击治理。比如：升级治理手段，限制平台随意改号;通过技术手段打击和查处“伪基站”。

2.坚持系统治理、综合治理、源头治理。比如：斩断违规营销短信背后的利益链，既要从源头上加大对非法获取、过度收集使用消费者信息等行为的打击力度;也要以码号资源为抓手，对码号资源授权发放设置更严格的条件与流程，加大对发送端口的检查力度。

3.主体加强自律。平台和商家等主体更应切实尊重用户权益和消费体验，将更多精力放在提升产品和服务的质量上，将选择权还给用户。唯有如此，才能真正赢得用户信赖。

（编辑：zhangyunfei）